Bonus en activatie
Waarom de welkomstbonus vanzelf volgt op je eerste storting en wat je klaarlegt voor je registratie.
Naar de bonusHulp en contact
VCasino klantenservice: contact en hulp
Vragen over je account, je verificatie of inloggen beantwoordt VCasino zelf, zodra je bij het casino bent ingelogd. Hier vind je de snelste weg naar die hulp, plus de antwoorden die je meteen verder helpen.
WelkomstbonusOp je eerste stortingAutomatisch bijgeschrevenVCasino
Wie helpt je waarmee
- Je account
- Hulp bij VCasino zelf, na het inloggen
- Stortingen en uitbetalingen
- In je account bij VCasino
- Bonus
- Automatisch na registratie en storting, voorwaarden bij VCasino
- Over deze gids
- Uitleg op de pagina over ons
Veelgestelde onderwerpen
Snel het juiste antwoord
Vergunning en exploitant
Wie VCasino uitbaat en hoe de vergunning B+ je account en je betalingen beschermt.
Naar de vergunningVerantwoord spelen
Limieten, pauzes, het uitsluitingsregister EPIS en gratis hulplijnen in België.
Naar verantwoord spelenInloggen en mobiel
Zo log je in bij VCasino en speel je op je telefoon, met hetzelfde account.
Naar inloggenVerificatie
Zo verifieer je je VCasino-account
Een casino met vergunning B+ identificeert elke speler. Zo rond je dat in vier stappen af.
1. Open VCasino met de knop
Ga naar VCasino en log in met de gegevens van je account. Nieuw? Dan maak je eerst je account aan.
Verifieer je account bij VCasino2. Open je profiel
Na het inloggen vind je je persoonlijke gegevens in je profiel. Kijk na of je naam en geboortedatum kloppen.
3. Bevestig je identiteit
Bevestig je identiteit en je leeftijd zoals VCasino het vraagt. Spelen kan in België vanaf 21 jaar.
4. Klaar om te spelen
Na de bevestiging is je account klaar om te spelen. Je eerste storting brengt dan ook je welkomstbonus mee.
Start via deze site
Elke knop op deze site brengt je rechtstreeks naar VCasino. Zo kom je altijd bij het juiste casino uit, op je computer, tablet of smartphone, en sla je de zoektocht over.
Gebruik een actuele browser
VCasino draait in je browser. Met een bijgewerkte browser laden de spellen en je account het vlotst, op je computer en op je telefoon.
Ververs de pagina
Blijft een pagina hangen, ververs ze dan of open VCasino opnieuw via deze site. Meestal sta je meteen weer op de juiste plek, met je spel en je saldo.
Log opnieuw in
Log uit en weer in met de gegevens van je account. Je saldo en je bonus blijven gewoon aan je account gekoppeld, op elk toestel.
Sta cookies toe
Je browser bewaart met cookies dat je ingelogd bent. Sta ze toe voor VCasino, dan blijft je sessie stabiel en hoef je minder vaak opnieuw in te loggen.
Uitleg
Sneller geholpen bij VCasino
Wat je klaarlegt voor je vraag
Je wordt het snelst geholpen met alles bij de hand: de gegevens van je account, het tijdstip van je storting of uitbetaling en een korte omschrijving van wat je ziet. Gaat het over je bonus, noem dan ook je eerste storting. Zo kan VCasino je vraag meteen koppelen aan je account. Stel één vraag per bericht, dan is meteen duidelijk waarover het gaat. Hoe de welkomstbonus werkt, staat bij de VCasino promotiecode.
Bij wie je terechtkunt
Je account, je saldo, je stortingen en je uitbetalingen lopen via het casino, dus daar krijg je ook hulp. Een casino met vergunning B+ heeft bovendien een klachtenregeling voor spelers, die de Kansspelcommissie kan inzien. Meer over de exploitant en de vergunning lees je bij vergunning en exploitant.
Deze gids en VCasino
Deze site is een gids over VCasino voor spelers in België. De knoppen brengen je naar het casino, waar je account staat. Voor een overzicht van inloggen, spelen op je telefoon en storten ga je naar de startpagina van deze gids.
Hulp buiten je account
Wil je praten over je speelgedrag, een limiet instellen of een pauze nemen? Bij S.O.S. Gokken kun je dag en nacht gratis terecht op 0800 35 777. Meer hulplijnen en het uitsluitingsregister EPIS vind je bij verantwoord spelen.
Klaar om verder te spelen? Open je account met de knop hieronder.
Naar je VCasino-accountVragen
Veelgestelde vragen over de klantenservice van VCasino
Hoe neem ik contact op met VCasino?
Open VCasino via deze site en log in. Daarna stel je je vraag aan VCasino zelf, met je accountgegevens bij de hand.
Hoe verifieer ik mijn account?
Log in bij VCasino, open je profiel en bevestig je identiteit en leeftijd zoals het casino vraagt. Daarna is je account klaar om te spelen.
Wat doe ik als inloggen even moeizaam gaat?
Open VCasino opnieuw via deze site, ververs de pagina en log opnieuw in. Sta cookies toe in je browser, dan onthoudt hij je sessie.
Waar vind ik hulp bij mijn welkomstbonus?
De welkomstbonus komt automatisch na je registratie en eerste storting. Heb je een vraag over de voorwaarden, stel die dan aan VCasino na het inloggen. De uitleg over de bonus staat op de pagina over de promotiecode.
Waar vind ik hulp als gokken te veel ruimte inneemt?
Bij S.O.S. Gokken kun je dag en nacht gratis terecht op 0800 35 777. De DrugLijn is bereikbaar op 078 15 10 20, van maandag tot vrijdag van 10 tot 20 uur.
Wie beantwoordt vragen over deze site?
Deze site is een gids over VCasino. Wie haar maakt en hoe ze werkt, lees je bij over ons. Vragen over je account stel je aan VCasino.